Algemene voorwaarden

1. Identiteit van de onderneming

Glow by Natalie – Beauty - Nails - Selfcare
Adres: Neerstraat 113, 9220 Hamme
E-mail: info@glowbynatalie.be
Telefoon: +324 71 92 36 46
Ondernemingsnummer / btw-nummer: BE 1009186812

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, elke bestelling en elke overeenkomst die tot stand komt via de webshop van Glow by Natalie.

Door een bestelling te plaatsen, verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en deze te aanvaarden.

3. Aanbod en producten

Glow by Natalie verkoopt verzorgings- en selfcareproducten, cadeauboxen en fysieke cadeaubonnen. Elk product wordt zo nauwkeurig mogelijk beschreven. Kleine afwijkingen in kleur of verpakking zijn mogelijk.

4. Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro en zijn inclusief btw. Eventuele verzendkosten worden duidelijk vermeld vóór het afronden van de bestelling.

Betaling gebeurt via de betaalmethoden die beschikbaar zijn in de webshop.

5. Levering

Levering gebeurt uitsluitend in België. Glow by Natalie streeft ernaar bestellingen zo snel mogelijk te verzenden. Levertermijnen zijn indicatief en niet bindend.

6. Herroepingsrecht en retourbeleid

Conform de wetgeving heeft de consument een herroepingsrecht van 14 dagen, behalve voor producten die om hygiënische redenen niet geschikt zijn om te worden teruggezonden.

Verzorgingsproducten en cosmetica vallen onder deze uitzondering en kunnen niet worden geretourneerd indien de verzegeling na levering is verbroken.

Fysieke cadeaubonnen kunnen niet worden geruild voor geld en worden niet terugbetaald.

7. Klachten

Klachten kunnen gemeld worden via e-mail. Glow by Natalie engageert zich om elke klacht binnen een redelijke termijn te behandelen.

8. Aansprakelijkheid

Glow by Natalie is niet aansprakelijk voor indirecte schade. De aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot het bedrag van de bestelling.

9. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing.